Ante la aceleración de las demandas del mercado y el aumento de la competencia, las universidades dividen sus esfuerzos entre retener a sus estudiantes y lograr un piso estable de sostenibilidad captando a nuevos alumnos.
Las instituciones que durante los últimos años han tratado al marketing como un imperativo estratégico están mejor preparadas para aplicar procesos de innovación y adaptar sus estrategias de manera más rápida, mientras que las instituciones que no han caminado a la par de las últimas transformaciones transitan un terreno más vertiginoso. Pero hay una buena noticia para ellas: están a tiempo de ponerse al día.
Integrar tecnología y procesos para ser más eficientes
En el desafío de la expansión, un ecosistema tecnológico integrado permite a las universidades garantizar el éxito de la gestión, aumentar las inscripciones, eliminar fricciones con el estudiante y empoderar la gestión institucional con herramientas y automatización de tareas.
Los estudiantes de hoy cambiaron y sus expectativas son altas. Esperan que las universidades estén a la altura de sus demandas y las del mercado, quieren vivir experiencias digitales fluidas y buscan aprender mediante modelos flexibles con una oferta innovadora de sus estudios en línea.
Las universidades deben estar a la altura de esas demandas y las tecnologías de marketing tienen una importancia estratégica, ya que a través de estas se busca lograr una colección completa de herramientas de software que los especialistas en marketing emplearán para ofrecer una mejor experiencia a los alumnos.
Si bien existen miles de herramientas que pueden ayudar a las instituciones de educación superior en sus desafíos de crecimiento, hay categorías de soluciones que no deben faltar en un ecosistema que apunte al crecimiento:
CRM - Customer Relationship Management
CMS - Content Management System
Marketing Automation
Herramientas de analítica y predicción:
Inteligencia de mercado
Omnicanalidad
Sus beneficios son:
Obtención de una vista 360° de la información.
Reducción de aplicaciones y simplificación de procesos.
Métricas mejoradas en el proceso de admisión.
Comunicación más relevante para los estudiantes.
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